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Correios

Conforme as regras vigentes no dia da cotação e o CEP de destino, você pode encontrar as opções abaixo:

PAC – Envio econômico dos Correios, com valores menores mas prazo de entrega maior
SEDEX – Envio rápido, em média 3 dias para as principais cidades, com valores acessíveis

Prazo de envio após a confirmação do pagamento

  1. Todos os produtos que estão com a opção comprar disponível são a pronta entrega.
  2. Após a confirmação do pagamento nossas mercadorias são postadas em no máximo 48 horas.

Cuidados no recebimento

  • Já que os serviços de transporte são prestados pelos CORREIOS a Esthetic Room não se responsabiliza pelos prazos de entrega.
  • É importante acompanhar o rastreamento diariamente. São efetuadas 3 tentativas de entrega no caso de ausência do destinatário, portanto certifique-se que esteja alguém em casa para que não haja a devolução da mercadoria para o remetente e seja necessário o pagamento de um novo frete.
  • Verifique se a embalagem está intacta e recuse o recebimento caso perceba que a mesma foi violada. Confirme na etiqueta se o pacote é realmente para você.

 

IMPORTANTE

  • Não somos responsáveis pela entrega dos Correios ou erros de endereços fornecidos incorretamente.
  • Caso sua mercadoria retorne ao remetente entre em contato conosco.
  • Erros fornecidos pelo cliente terão os custos arcados pelo mesmo. Se o erro identificado for da nossa empresa arcaremos com qualquer custo de postagem.

 

Política de troca e arrependimento

 

Trocas

Serão aceitas no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria desde que esteja na mesma condição nas quais foram enviadas.

 

Arrependimento

Aos clientes dos serviços de informação da loja virtual, fica assegurado o direito de arrependimento, no prazo máximo de sete dias contados do recebimento dos produtos, conforme protocolo de entrega, independentemente de qualquer justificativa, devendo ser comunicado imediatamente via email ( contato@estheticroom.com.br ). Esse email deverá ser armazenado em sua máquina ou aparelho portátil, de modo que a data de envio possa ser utilizada em caso de perda do arquivo.

No caso do arrependimento, o cliente deverá enviar o produto de volta, conforme instruções recebidas, arcando com os custos do envio do produto. Após o recebimento e a verificação de que o produto encontra-se nas mesmas condições de envio, sem uso, a loja virtual providenciará o reembolso em até quatorze dias contados da data do retorno do produto.

O usuário está ciente de que o direito ao arrependimento, estabelecido pelo artigo 49 da Lei 8.078/1990, somente poderá ser exercido dentro do prazo especificado acima mencionado, responsabilizando-se por informar os dados completos e corretos da conta bancária nos casos em que o método de pagamento utilizado tenha sido diferente do cartão de crédito.

 

Dados do Remetente

Esthetic Room
CNPJ – 24.815.234/0001-55
Rua Flávio Fongaro 477 – Jardim do Mar – São Bernardo do Campo -São Paulo – Brasil
CEP 09726-430